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Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und 4–8 Werktage nach Versand geliefert. Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald die Bestellung versendet wurde — oder prüfen Sie den Status jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen.
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Schreiben Sie uns zuerst eine E-Mail für eine Rücksendenummer (RA-Nummer). Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie diese haben. Die vollständigen Schritte finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Es kam beschädigt an.
Senden Sie es nicht zurück. Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, und wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
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Fordern Sie vor der Rücksendung per E-Mail an info@heimzeile.de eine Rücksendenummer (RA-Nummer) an — Rücksendungen, die ohne diese eintreffen, können abgelehnt oder erheblich verzögert bearbeitet werden.

Rückgaben werden nicht an unserem Firmensitz, sondern von unserem internationalen Logistikdienstleister (3PL-Retourenzentrum) entgegengenommen und bearbeitet; je nach Artikel und Versandlager kann sich das Retourenzentrum außerhalb Deutschlands befinden. Die genaue Rücksendeadresse erhalten Sie zusammen mit Ihrer RA-Nummer in der Genehmigungs-E-Mail. Bitte senden Sie Rückgaben nicht an unsere Geschäftsadresse — diese dient ausschließlich als Kontaktadresse.

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M12 6AE
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Firmenname: ECOMMERCE SENSE LTD
Firmenregisternummer: 13549690